1.旅游押金
客人必须支付每人25％的最大押金作为预订费。 余额或全额付款必须在自由独立旅行者（FIT）旅游套餐的出发日期前14天内，团体旅游套餐21天内付款。 不遵守此要求可能导致取消预订和没收定金。
2. 修订费
2.1 免费独立旅行者（FIT）旅游配套
2.1.1 在确认旅行之后，对预订的任何后续更改需要支付每人每次更改RM50.00的修改费。
2.1.2 在出发日期前8个工作日内不得更改。
2.2.1在确认旅行团之后，出发之日前14天内不得更改预订。
2.2.2但是，任何成员提出的任何更改要求早于或晚于组返回的要求均应受各自航空公司的条件的约束。
2.2.3更改整个预订即构成原始预订的取消。
3.旅游会员的取消费用
3.1散客游套餐
3.1.1必须以书面形式取消保留，以免造成任何误会。如果公司在出发日期前30天或更晚收到取消通知，将征收最低管理费，每人RM50.00或旅游押金的10％（以较低者为准）。
3.1.2如果在出发日期前29天或更短时间内收到取消通知，则将收取以下费用：
收到取消
出发日期前15 – 29个工作日=旅游押金的50％
出发日期前8 – 14个工作日=票价的20％
出发日期前3 – 7个工作日=票价的40％
出发日期前2个工作日或更短时间=票价的100％
3.1.3除第3.1.2条规定的取消费用外，还应适用各航空公司的特殊促销票价取消政策（注意：机票是受限制的，并受航空公司条款和条件的约束。不可背书，不可更改，不可退款和不可更改路线，任何旅客更改路线或更改旅行日期的一切后果自负，公司或相关代理商概不负责但是，任何航空公司因非促销票价而在旅行日前2个工作日或更短的时间内取消航班的退款应由旅行社成员支付，减去旅行社产生的任何管理费用） 。
3.2团体旅游
3.2.1必须以书面形式取消预订，以免造成任何误会。如果公司在出发日期前45天或更晚收到取消通知，将征收最低人均RM30.00或旅游费的2％（以较高者为准）的行政费。
3.2.2如果在出发日期前44天或更短时间内收到取消通知，则将收取以下费用：
收到取消
出发日期前22 – 44个工作日只没收旅游押金
出发日期前15至21个工作日=票价的35％
出发日期前8 – 14个工作日=票价的50％
出发日期前3-7个工作日=票价的75％
出发日期前2个工作日或更短时间=票价的100％
3.2.3除第3.2.2条规定的取消费用外，还应适用各航空公司的特殊促销票价取消政策（注：机票是受限制的，并受航空公司条款和条件的约束。可能是不可认可的，不可重新发行的，不可退款的和不可更改的路线，任何旅客更改路线或更改旅行日期的后果自负，公司或其关联代理商概不负责
造成不便，并产生额外费用）。
4.0公司取消
4.1 FIT旅游套餐
4.1.1公司保留因不可抗力而受到马来西亚政府的任何天灾，战争，罢工，暴动或命令而取消旅行的权利。
4.1.2公司应推荐替代旅行团，最好是去同一目的地或其他旅行团。如果任何旅客决定不接受替代旅行，则所有已付的款项减去应收的管理费将退还给旅客。
4.2团体旅游套票
4.2.1公司保留因马来西亚政府无法控制的任何天灾，战争，罢工，暴动或命令而取消旅行的权利。
4.2.2公司应推荐替代旅游团首选到同一目的地或其他旅行团。如果任何旅客决定不接受替代旅行，则所有已付的款项减去应收的管理费将退还给旅客。
4.2.3如果公司由于旅客不足或无法确保座位或住宿而取消预订，公司将退还已支付的款项并支付以下赔偿：
收到取消
出发日期前8 – 14个工作日=旅游费用全额退还
出发日期前1至7个工作日，全额退款
每人RM75.00的补偿
出发日期旅游费全额退还，每人RM100的补偿。
5.0旅行证件
5.1旅行团成员的责任
5.1.1旅游团成员必须具备：
（a）国际护照或其他公认的旅行证件，应为
自返回原籍国之日起至少六个月有效；
（b）签证所要求的必要签证，疫苗和健康证明
要访问的国家的各个主管部门。
5.2公司责任
5.2.1公司承诺：
（a）就所需文件向旅行团提供建议；
（b）尽可能协助旅客获得必要的签证
但是，公司不能保证批准任何签证申请。
5.3相关费用
5.3.1征收的服务费和签证费应全部由旅行团承担。
5.4拒绝签证或旅游证件
5.4.1如果出于任何原因，签证或必要的出境许可证申请被拒绝，则将退还旅游费减去行政费用。
5.5拒绝入境
5.5.1如果任何旅行团成员因拥有非法物品或持有不当旅行证件或其他原因而被移民当局拒绝入境或驱逐出境，公司概不负责或承担任何旅行团费用，费用的报销或退款。或其行为和活动被外国政府视为有害。
6.0旅游信息和价格
6.1显示的价格为发布时的最新价格。旅游信息和价目表构成手册的一部分。价格会因机票价格，其他运输成本，酒店价格，汇率，政府税等的增加而有所变化。因此，公司保留在确认旅行之前通知客户的情况下提高价格的权利。 。
6.2公司的契约包括以下内容：
（a）往返机票，不包括所有机场税和任何适用税。
（b）酒店住宿，根据：
i双胞胎共享（一个房间两个人）；
（ii）单身补助金（一个人住的人-有关的人必须
支付单笔费用）；和
（iii）三人共享（三人同行）。
对于三人一组，适用时以三人共享为基础。
宣传的儿童游票价以2岁但不超过12岁的儿童为基础，与两名成人同住一间双人房。
（c）行程中指定的所有餐食，观光和其他物品。
（d）所有观光旅游和接送均基于静坐教练的基础。
6.3旅游费用中未包括的项目有：
（a）洗衣；
（b）不在常规菜单上的食物和饮料；
（c）可选游览；
（d）机场和旅馆的搬运工年龄；和
（e）所有具有个人性质的物品。
7.0未使用服务的退款
7.1机票价格不退还任何会员，
住宿，餐饮，观光旅游，运输或其他任何服务
包含在旅行费用中，但由于个人原因未被旅行社成员使用。
8.0行李
8.1航空公司提供免费的航空行李限额，量子和
情况可能会因一家航空公司而异，而一家机场当局
另一个。这同样适用于飞机上的手提行李。旅行
代理商将根据情况向乘客提供建议。要求旅客购买足够的保险。
9.0可能的改变
9.1航空公司的时间表或当地条件可能需要更改观光旅游，酒店和路线。如果发生这种情况，公司应根据当地情况做出其他安排。
10.0拒绝权
10.1公司保留取消或撤回任何行程的权利，或保留给客户的任何权利，或拒绝接受或保留任何旅行团成员的权利，如果该旅行团可能危害健康或安全，或损害其享受的舒适性，其他在巡回演出中。如果承运人，旅馆或其他承包商出于任何其他原因拒绝任何参与者参加旅行团，公司进一步保留取消预订的权利。如果发生任何此类事件，该公司的唯一责任是将已付的款项，已使用的服务金额以及管理和取消费用退还给旅行团成员。
11.0公司责任
11.1公司及其关联代理商应对其手册中指出的有关运输，住宿，娱乐和餐饮的服务负责。如果经调查后专员确信所提供的服务与小册子和协议中未规定的情况，应要求公司支付旅游专员确定的适当赔偿。
12.0旅行保险
12.1鼓励所有旅行团员购买旅行保险，以保护自己免受疾病，金钱损失，取消，航班延误或行李丢失的伤害。